小程序案例研究：无印良品的明智零售策略

无印良品官方在迷你程序页面的设计上非常精致，与公众号一致。它结合了“简短的文字+清晰的大图”，并鼓励用户以“活动+奖品”的形式离线消费。无印良品以极简主义为特色，倡导一种自然，朴素和朴素的生活态度。它不仅致力于简化产品，而且MUJI的推文和布局设计也围绕该中心展开。无印良品小程序的产品都统一在白色背景上。折扣海报也很简单。产品+折扣强度看起来非常舒适，并为用户提供了良好的在线体验。 applet会员卡为用户提供了三种打开卡的方式：在商店柜台扫描applet后打开卡，单击模板消息以在付款后打开卡，然后快速打开付款凭证，无需手动填写在传统会员卡的信息中，手动输入的麻烦使无印良品无印良品拥有更多的客户获取渠道，进一步提高了会员招募和运营效率。通过向微商提供大量流量和丰富的应用程序，同时保持MUJI MUJI传统会员卡的功能，Applet扩展了更多针对Applet的开卡方法，功能和优势，帮助MUJI MUJI创建了新的智能零售模式。里程“打孔卡”增加了用户的粘性。除了创新的会员模式，MUJI MUJI还在小程序会员卡中保留了许多现有应用程序的优质功能。无需下载APP，扫描商店小程序代码，客户即可完成对MUJI MUJI小程序的“打孔”操作，同时还可以查看小票，商品，商店位置并使用帮助服务。里程和积分是无印良品的独特服务之一。会员可以通过消费或“打孔”兑换里程和积分，并通过消费里程或积分来兑换商品。小程序已成功使MUJI成员更轻松地获取，查询和使用里程。通过applet的里程积分和“扑克牌”游戏玩法，applet会员卡将赋予每个会员访问商店和每次购买的意义，与会员之间形成良好的沟通和互动，从而散发着活力。提升会员卡的粘性，有效实现客户回馈和二次转换。目前，微信支付拥有8亿刷卡用户，以微信支付为核心的智能生活解决方案已覆盖全国30多个行业的数百万家门店。 2018年，微信支付将继续通过支付，会员，公共账户，大数据，小程序等产品的数字化能力帮助零售商，开启人，物，店的数字化连接，实现线上线下零售商的整合和形式的扩展。场景购物的新智能升级。从微信支付全面推出MUJI MUJI商店，MUJIDiner食堂，MUJIHOTEL酒店三合一项目，到使用小程序成员进一步优化会员服务流程，MUJI都利用WeChat Pay的完整生态系统开放建立“售前-售后”智能零售服务链，完成门店运营的智能转型